קמינגו - מערכת ייעודית לתיירות נכנסת

קמינגו הינה מערכת ייעודית לתיירות הנכנסת (Incoming), המבוססת על תוכנת תיירות הפנים הוותיקה - אטלנטיס. כבר היום מספקת המערכת פתרונות מלאים לתיירות נכנסת, הן ליחידים והן לקבוצות, על ידי מתן תכונות דינמיות המתאימות לכל דרישה.

המערכת כוללת את האפשרות להגדיר סיורים מורכבים הכוללים מספר תהליכים כגון: חבילות מורכבות, העברות, השכרת רכבים, טיולים מסוגים שונים ולמעשה כל הנדרש מתיירות נכנסת. המערכת מאפשרת הזנת מחירונים מורכבים הנותנים פתרון מלא לכל המצרפים האפשריים, לרבות הבחנה בין מקור המוצא של הנוסע / אוכלוסיות שונות.

הושם דגש מיוחד על תהליך ההזמנה מובנה וקל, שבו המערכת דואגת לטיוב הנתונים כך שבסיום ההזמנה המערכת תציג את העלויות האמיתיות של ההזמנה ותתריע על חריגות.

מערכת התיירות הנכנסת מבוססת על המערכות שפותחו עם השנים ולכן היא מספקת פונקציות דומות לטיסות, בתי מלון וההזמנות. המערכת תומכת בניהול מספר רב של הזמנות המאוגדות תחת הזמנה ראשית וכמובן בהזמנה בודדת המתקבלת מסוכן או מלקוח פרטי.

קמינגו - מערכת הזמנות מקוונת

קמינגו מסוגלת לייצא את נתוניה לאתרי האינטרנט של הסוכנות ובכך לייצר ערוץ מכירה חדש, לרבות אתרי B2B ואתר B2C, ובנוסף לכלול בתוכם מנוע חיפוש והזמנות אונליין לספקי תיירות שונים כגון בתי מלון, רכבים וכדומה. בדרך זו מאפשרת הסוכנות ללקוחותיה בחו"ל לצפות אונליין בעלויות והקצאות השונות ולבצע הזמנות ישירות למערכת הבק-אופיס, מצד אחד, ולספקים, מצד שני.

מערכת אופרטיבית מלאה המספקת כל צרכי הסוכנות ומייעלת את עבודת הסוכנים

קמינגו מספקת את השירותים הבאים:

מודל ניהול מלונות

  • הגדרת טבלאות בסיס לבתי מלון - סוגי חדרים, הרכבים, בסיסי אירוח, ספקים, בקשות מיוחדות, שירותי המלון (לחדר / מלון)
  • הגדרה פרטנית של גילאי ילדים לפי אפיון הספקים בכל בית מלון
  • ניהול מידע במספר שפות
  • ניהול מלאי חדרים לפי רמות שונות, בהתחייבות ובהקצאה, לפי סטאטוסים שונים
  • ניהול שחרור חדרים בצורה מדורגת
  • פריסת מצב ההקצאות, פר ימים, ביעד מסוים, לרבות מצב מכירה, חדרים בבקשה וחדרים זמינים
  • הנפקת מספר סוגי רשימות נוסעים במלון לרבות ציוות (Rooming List)
  • ניהול חוזים /מחירונים מול ספקי המלון השונים, לפי קטגוריות / אוכלוסיות שונות
  • ביצוע הזמנה למלון ישירות דרך הספק באישור מיידי
  • ניהול מלון חלופי / אלטרנטיבי
  • משלוח הודעות אוטומטי לספק בית המלון (על הזמנות חדשות, עדכוני הזמנה, ביטולה וכו')
  • הגדרת מבצעים שונים במחירון – Stay-pay, הזמנה מוקדמת (Early Booking), ועוד
  • ניהול ותמחור תוספות במלון
  • ניהול תוספות של ארוחות
  • קידום באתרי האינטרנט של הלקוח (כולל תמונות)
  • תיוק מסמכים /חוזים למחירון
  • מודל ניהול הזמנות

  • יכולת ביצוע הזמנות חדשות, עדכונם וביטולם
  • ביצוע שאילתות לצורך בדיקת זמינות ומחירים של מוצרים מובנים במערכת – טיסות, בתי מלון, חבילות, רכבים, העברות, ביטוחים, אירועים, וכדומה
  • איתור הזמנות הכולל מגוון מקיף של פרמטרים
  • ביצוע הזמנה בהמתנה לצורך הצעות מחיר
  • תמחור ידני של כל השירותים
  • דינמיות בהגדרת שירות חדש בהזמנה – הזמנה קמעונאית
  • אפיון הזמנה ידני או אוטומטי, על פי אלגוריתם
  • ניהול הנחות/תוספות פר שירות או נוסע
  • קליטת רשימת נוסעים מקבצים בפורמטים שונים
  • קליטת נוסעים בעלי התייחסות פיננסית שונה (למשל מדריך)
  • ציוות נוסעים לחדרים
  • ניהול תתי קבוצות בתוך הזמנה לצורך בקרת תשלומים
  • הזמנות הטרוגניות - ציוות נוסעים למוצרים השונים
  • בחירת תוספות אופציונאליות בתהליך ההזמנה, פר נוסע
  • עדכון אוטומטי של המלאים בהתאם לשירותים שהוזמנות
  • משיכת טיסות סדירות להזמנות קיימות (pnr2docket) או להזמנות חדשות
  • התממשקות אונליין לספקי שירות שונים, כגון בתי מלון, רכבים וכדומה
  • קליטת הזמנות מאתרי האינטרנט – B2B ו B2C
  • הפקת פוליסות ביטוח מתוך הזמנה
  • שליחת שוברי התחייבות לספקים
  • שליחת שוברי נסיעה, וכרטיסי טיסה, ללקוחות ולסוכנים, באופן גורף או פרטני, ובהתאם להרשאות הפקיד
  • הפקת תוכנית נסיעה במגוון פורמטים
  • קליטה שוברי התחייבות מסוכנויות באופן אוטומטי, ידני, או באמצעות מערכת Bviewer
  • ניהול פיננסי מלא של ההזמנה, לרבות חשבוניות וקבלות
  • יצירת חשבוניות מסוגים שונים – אוטומטיות, ידניות, או פרופורמה
  • ממשקי סליקה לכרטיסי אשראי
  • דיווח הזמנות לספקים וקבלת אישור באופן אוטומטי, הכולל עדכון הסטאטוס בהזמנה
  • שליחה מרוכזת של הזמנות לספקים ואישור גורף במערכת
  • ניהול Q ידני / אוטומטי להזמנות
  • ארכיון מסמכים בהזמנה לפי נושאים ונוסעים
  • מערכת צפייה בהיסטוריה להזמנה ולנוסעים
  • מערכת פיתקיות / הערות להזמנה
  • ניהול סובסידיות של נוסעים מגופים שונים, לרבות הפקת חשבוניות
  • עבודה מול ספקי קופונים והפקת דוחות
  • יצירת קישור (שרשור) בין הזמנות
  • קבלת חיווים עבור פעילויות אופרטיביות, כגון – קליטת חשבונית ספק, שליחת PNL, אישור כרטוס וכו'
  • הנפקת טפסי החתמת לקוח בתוספת ברקוד לקליטה אוטומטית להזמנה
  • מערכת אשרור קולית (טלפון)
  • טיולים יומיים

  • יצירת טיולים יומיים במערכת
  • הגדרת נקודות איסוף והחזרה, לרבות שעות
  • תמחור טיולים לפי רמות שונות ונקודות איסוף
  • הגדרת ימי השבוע בהם מתקיים הטיול, לפי שפות
  • ביצוע שאילתות מורכבות ותצוגה נוחה של המחירים
  • צירוף תמונות ומסכים
  • טיול פרטי / Private car

  • הגדרת ספקים שונים
  • הגדרת מחירונים בהתאם לחברה ולכמות המשתתפים / גודל רכב
  • הגדרת תוספות ותמחורן, כגון: תוספת שעות, לילה, מרחק, וכ'ו
  • הגדרת ברירת מחדל של שעות ומקומות איסוף לכל טיול
  • מודל ניהול אירועים

  • הקמת אירועים מסוגים שונים במערכת, כגון: משחק, הופעה, הצגה, כנסים, וכדומה
  • ניהול מחירים לפי רמות, תתי רמות, וקטגוריות
  • ניהול מלאים לרבות מקומות ממוספרים
  • יצירה אוטומטית /ידנית של הודעות (הזמנה חדשה, עדכונים, ביטול וכדומה)
  • מחירי ברוטו או נטו לאירועים כשירותים עצמאיים או כחלק מחבילה
  • יכולת צירוף חוזה במחירון עצמו
  • מודל הצעות מחיר - קבוצות

  • קביעה דינמית של גודל הקבוצה
  • הזנת מחירי העלות של בתי מלון, העברות, אטרקציות, ארוחות, ועוד, תוך כדי הפרדה בין מחירים פר נוסע ומחירים לכל הקבוצה (בהתאם לגודל המשתנה שלה)
  • תמחור אוטומטי של כמות האוטובוסים בהתאם לגודל המשתנה של הקבוצה
  • משיכה אוטומטית של כמות אוטובוסים בהתאם לגודל הקבוצה
  • ניהול קבלת הנוסעים החינמיים שניתנו מכל מלון
  • ניהול נתינת נוסעים חינמים בהתאם לגודל הקבוצה
  • קביעת תוספת ייקור (Markup) בסכום או/ו אחוז פר נוסע
  • בניית מטריצת מחירים דינמית בהתאם לגודל המשתנה של הקבוצה, תוך כדי הצגה מפורטת של מחירי הנטו והברוטו, פר נוסע ופר הקבוצה
  • צפייה בשירותים שהוזמנו בהתאם לתאריכי הטיול
  • הפקת הצעת מחיר מסודרת ללקוח
  • יצירת הזמנה הכוללת את כל מרכיבי ההצעה
  • מודל ניהול פיננסית

  • בקרה מלאה על המצב הפיננסי של הסוכנות
  • ממשקים מלאים למספר ספרי הנהלת חשבונות
  • הנפקת קבלות וסגירת הזמנות באופן גורף
  • קיזוז יתרות
  • העברת כספים בין הזמנות
  • ניהול קופה והפקדות
  • הפקת חשבוניות באופן גורף, על פי פרמטרים שונים
  • איתור קבלות וחשבוניות על פי פרמטרים שונים
  • חשבוניות ללקוחות/סוכנים מפורטות על כלל שירותי ההזמנה
  • אפשרות לחתימה אלקטרונית
  • הנפקת חשבוניות סובסידיה לארגונים המסבסדים
  • הזנת חשבוניות ספקים ועדכון אוטומטי הזמנות בהתאם
  • ניהול מקדמות לספקים
  • מערכת אוטומטית לעמלות והנחות (לסוכנויות) שניתנות לפי שירותים, יעדים, תאריכי ההזמנה, תאריכי יציאה וכד ', בסכום או אחוז
  • ניהול עמלות /Markup מכל השירותים השונים של הספק
  • דוחות פיננסיים וניהוליים – דוחות רווחיות, תחזית תשלומים, דוח עלויות
  • הפקת דוחות חייבים (statement) ושליחתם באופן גורף
  • יצירת הוראות תשלום לספקים
  • מערכת התאמות BSP מלאה
  • ביצוע התאמות כרטיסי אשראי
  • ניהול קרדיט (אובליגו) לסוכנים והגבלתם לפתיחת ההזמנה או לשליחת מסמכי הנסיעה
  • בקרת שותפים לטיסה
  • דו"חות ושאילתות

  • הפקת מגוון רחב של דוחות עם יכולת חיתוך ומיון לפי פרמטרים שונים
  • הפקת דוחות אופרטיביים, כגון: ציוות לחדרים (Rooming list), שחרור חדרים, פוליסות ביטוח, רכבים, מכירת מושבים, וכו'
  • הפקת דוחות פיננסיים, כגון: דוח רווחיות, דוח חייבים, דוח תחזית תשלומים לספקים, דוח עלויות, וכו'.
  • הורדת נתונים לקבצי אקסל
  • הודעות Q

  • מערכת ניהול תורים אוטומטית או ידנית
  • שליחת הודעות לנוסעים או/ו לסוכנים ב Q, לרבות צירוף מסמכים
  • צירוף מסמכים, באופן גורף, להזמנות ב Q
  • העברה או העתקה של הזמנות בין תורים
  • עדכון הזמנות מתוך ה Q
  • הכנסת תזכורות ב Q
  • תמחור מחדש להזמנות בתוך Q
  • מערכת הרשאות

  • יצירת פרופילי הרשאות לפי מחלקות ותפקידים שונים, עד רמת המשתמש
  • חסימת מודלים, פעולות, ופונקציות בהתאם להרשאה
  • שמירת מידע

  • שמירת היסטוריית הפעילות בכל ההזמנות
  • שמירת היסטוריית המחירונים
  • אינטרנט וממשקים

  • ממשקים למערכות הנהלת חשבונות, כגון: חשבשבת, SAP, קו מערכות, אביב, פריורטי, ועוד
  • Pnr2docket (משיכת הזמנה) ממערכות ה GDS (אמדאוס, סייבר, וורדספאן) לבק אופיס
  • התממשקות ל LDS – הפצת החבילות באופן אוטומטי לאלפ, סבייבר וקומפס, וקבלת הזמנות
  • ייצוא נתונים לאתרי B2B ו B2C וקבלת הזמנות
  • ממשק לחברות ביטוח
  • ממשק למערכות סליקת כרטיסי אשראי
  • ממשק לספקי ממשקים אחרים – ביפרו, אג'נסי2000, אינסטנט, יאיא, Hotel beds, GTA, מור 2000 ועוד
  • ממשק למערכת ה Bviewer – צפייה ושחרור חומר ללקוח/סוכן